Điều Khoản & Điều Kiện NM99

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Bộ Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa NM99 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ do NM99 cung cấp tại tên miền nm99.ws và các ứng dụng liên quan.

Khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc đơn giản chỉ là duyệt qua nội dung trên NM99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

• NM99: Nền tảng cá cược thể thao, casino trực tuyến, bắn cá, xổ số và các sản phẩm giải trí liên quan.
• Tài khoản: Hồ sơ người dùng được tạo sau khi đăng ký thành công tại NM99.
• Số dư: Tổng tiền thật và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của bạn tại NM99.
• Giao dịch: Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua tài khoản NM99.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên NM99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau trước khi hoàn tất đăng ký:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ tạo duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống NM99 – kể cả khi sử dụng thiết bị, địa chỉ IP hay phương thức thanh toán khác nhau.
• Không sử dụng danh tính giả mạo, thông tin của người khác hoặc tài khoản pháp nhân để đăng ký cá nhân.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

NM99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các tài liệu liên quan. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi quá trình KYC hoàn tất thành công.

3 Quy Định Nạp Và Rút Tiền

NM99 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút tùy phương thức. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 30 phút ngoài giờ. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.
• Xác minh rút tiền: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút tiền phải trùng với tên chủ tài khoản NM99.
• Tiền thưởng: Rút tiền thưởng chỉ được thực hiện sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định cho từng chương trình khuyến mãi.

NM99 không chịu trách nhiệm với các khoản chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp thanh toán hoặc ngân hàng trung gian. Trong trường hợp giao dịch bị lỗi hoặc thất bại, số tiền sẽ được hoàn trả về nguồn gốc trong vòng 24 giờ.

4 Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên NM99 – bao gồm thể thao, casino, bắn cá, xóc đĩa và xổ số – đều tuân theo các quy tắc chung sau:

• Vé cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi hệ thống ghi nhận thành công.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức. Trong trường hợp có sai lệch, NM99 sẽ dùng nguồn dữ liệu ưu tiên được công bố trước.
• Nếu một sự kiện bị hủy bỏ, tất cả các vé cược liên quan sẽ được hoàn tiền đầy đủ vào tài khoản trong vòng 24 giờ.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi bạn xác nhận đặt cược.
• NM99 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo cho đến thời điểm vé cược được xác nhận. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức.

Đối với các trò chơi casino và bắn cá, kết quả được tạo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập. NM99 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

5 Khuyến Mãi Và Thưởng

NM99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả chương trình ưu đãi đều có điều kiện cụ thể được công bố công khai.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp đầu tiên, tối đa 1.000.000 ₫. Điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng được ghi rõ trong từng chương trình.
• Hoàn tiền hàng tuần: 5% số tiền cược thua trong tuần, được cộng tự động mỗi thứ Hai.
• Khuyến mãi VIP: Dành riêng cho thành viên đạt hạng từ Bạc trở lên, với điều kiện riêng biệt.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt mà không hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• NM99 bảo lưu quyền kết thúc, thay đổi hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 48 giờ.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng NM99 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động cá cược hoặc hệ thống NM99.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng NM99 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hoặc thành viên khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản NM99 cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các giới hạn địa lý hoặc hệ thống bảo mật của NM99.

7 Đình Chỉ Và Khóa Tài Khoản

NM99 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được liệt kê trong tài liệu này.
• Không vượt qua quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị khóa do vi phạm, NM99 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại như một phần của biện pháp xử lý. Trong trường hợp khóa tài khoản không liên quan đến vi phạm (ví dụ: theo yêu cầu của chính người dùng), số dư thật sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

8 Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Cá Nhân

NM99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ chi tiết về việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của NM99.

• Dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• NM99 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

NM99 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn trong mọi thời điểm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của NM99 (lỗi mạng, mất điện, sự cố của bên thứ ba).
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả phát sinh từ những quyết định đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thay đổi về pháp luật hoặc quy định ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ.

10 Cá Cược Có Trách Nhiệm

NM99 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào mà không cần lý do.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của NM99.

11 Thay Đổi Điều Khoản

NM99 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, NM99 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ NM99 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thật trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ NM99 qua:

• Email: support@nm99.ws
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng NM99, hoạt động 24/7
• Trung tâm trợ giúp: nm99.ws/help-center

NM99 cam kết phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được. Các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được xem xét dựa trên log hệ thống được lưu trữ và không thể chỉnh sửa. Quyết định cuối cùng của NM99 là quyết định ràng buộc đối với tất cả các bên theo điều khoản này.